网约房，是民宿的一种类型，是指依托互联网技术，面向社会公众提供住宿服务，且不具备旅馆业特种行业许可条件的经营场所。然而，这一新兴住宿方式却暗藏诸多隐患。针对网约房乱象，总台记者深入一线进行了调查采访。
网约房订单激增却乱象频发
打开某全国性的大型投诉平台，主题词为“民宿”、“网约房”的投诉已累计40000余条，反映的问题主要有：虚假宣传、货不对板、“幽灵”地址、位置难寻、安全隐患、卫生堪忧、节假日坐地起价、涨价毁约等等……消费者直呼“开盲盒式入住体验”。
刚刚过去的五一假期，重庆接待游客超1858.31万人次，仅渝中区网约房订单量就有一万五千多单。伴随这一新型住宿模式的迅速兴起，涉及虚假宣传、安全漏洞、退款纠纷等相关问题也随之而来。与此同时，网约房的治安问题也十分严峻，由于入住登记存在漏洞，网约房成为聚众赌博、聚众斗殴、吸毒等案件的温床。
在重庆市渝中区解放碑附近就发生了一起网约房纠纷，不仅三居室变小单间，更让游客害怕的是，深夜竟还有陌生人闯入。
